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[Sam58]

Free s'offre Alice pour 800 millions d'euros

En revanche, «ce n'est pas une très bonne nouvelle pour les clients d'Alice», explique Edouard Barreiro, chargé de mission communication électronique pour l'UFC-Que Choisir, à 20minutes.fr. Avec la fusion va se poser la question de la modification des contrats des clients d'Alice.

Un exemple: chez Alice la hotline et les services commerciaux sont gratuits contrairement à Free. Par ailleurs, les clients de Free sont déjà soumis à des délais d'attente très longs, «alors avec 900.000 clients de plus, je ne sais pas comment ils vont s'organiser», note Edouard Barreiro. Il ajoute que «c'est une grande première pour Free d'intégrer une nouvelle entreprise et le travail d'ajustement risque d'être difficile».

Hé ben mon colon ! Hé ben mes ch'tits potes !
On est pas sorti de la merde !

[gowap]

Nous avons cependant contacté Free afin de connaître le sort de ces centaines de milliers d'abonnés. La réponse est on ne peut plus explicite : « on respecte l'abonné et donc le contrat qu'il a signé ».

En somme, à l'instar des abonnés AOL et Club-Internet "rachetés" par Neuf Cegetel ces dernières années, les clients Alice garderont leurs différents avantages. Du moins, tant qu'ils ne signent pas un autre contrat.

http://www.pcinpact.com/actu/news/44074 ... ntages.htm