Gravure-News

[AnX]

Bonjour,

Je viens d'acheter un graveur Graveur DVD SAMSUNG SH-S222L.
La gravure fonctionne, cependant il arrive parfois que lorsque je ferme le tiroir du lecteur cela me fasse planter l'ordinateur.
Je m'explique, j'appuie sur le bouton du lecteur, le tiroir rentre, et l'ordinateur se fige totalement.
Curseur bloqué, clavier bloqué (meme la touche Ver.num ne repond plus), je suis obligé de faire un reboot forcé.

J'ai verifié la connexion de la nappe et de la molex.

Si quelqu'un avait des idees sur ce probleme...

Merci d'avance

AnX

[fbicia]

c'est un defaut typique de blocage du a un defaut materiel: si tu pouvais changer de connecteur et de nappe, tu pourrais "prouver" que c'est ton graveur qui deconne

[AnX]

Merci de votre reponse !
Je viens d'essayer simplement de recreer le probleme sans rien changer, je ny arrive pas. Le probleme est tres aleatoire !
Pour linstant cela m'est arrivé 2 fois.

[fbicia]

rien de pire qu'une panne intermittente, va falloir etre patient

[AnX]

Au niveau du SAV, est ce qu'il ne vaudrait mieux pas que je le previenne maintenant ?

[fbicia]

tout depend ou tu l'as achete: si c'est en magasin, tu as une chance de te le faire echanger en expliquant bien le probleme (et en reprenant le meme); mais si c'est un achat sur le net, et si les differents delais de retractation, retour, ou autres moyens d'echange ou remboursement express sont passes, ca va etre dur, car tu peux avoir un sav, mais a tes frais s'ils ne detectent pas la panne
donc voir dans quelle situation tu te trouves

[AnX]

Erf, c'est un achat en ligne. Je vais quand meme leur envoyé un message expliquant le probleme, je l'ai recu cette semaine, donc je suis encore dans le delais des 7 jours. Et maintenant que j'y pense il doit y avoir une garantie samsung 1an.

[fbicia]

pour les 7 jours, c'est souvent sans frais (attention au port), par contre pour la garantie, c'est comme je te disais, s'ils ne tombent pas sur la panne, c'est tout pour ta pomme )