[Résolu] Plantage de Windows lors de converstion

Support francophone concernant ConvertXToDVD (anciennement DivXToDVD)

[Résolu] Plantage de Windows lors de converstion

Messagepar FunJp » 27 Nov 2006 2:07

Bonjour à tous

Bon mon problème est que avec la dernière version du logiciel (2.1.5.173) windows crash totalement.... Je démarre le logiciel tout bonnement, aucun message d'erreur, je laisse l'encodage tourné et puis sans prévenir, tout mon pc s'éteind comme si on avait tiré sur la prise :? Et voici un rapport que j'ai été pompé dans le dossier application data qui doit etre le crash log

Code: Tout sélectionner
2006-11-26 18:41:41   information   Chapter #7 start at 29:59.697
2006-11-26 18:39:11   information   Chapter #6 start at 24:59.731
2006-11-26 18:36:46   information   Stream #1 - Audio sync at 1219218,23 ms: 24,14 ms added
2006-11-26 18:36:36   information   Chapter #5 start at 19:59.798
2006-11-26 18:33:42   information   Chapter #4 start at 15:0.132
2006-11-26 18:30:54   information   Chapter #3 start at 9:59.899
2006-11-26 18:28:03   information   Chapter #2 start at 4:59.766
2006-11-26 18:25:35   information   Stream #1 Sync. delay : 0,00 ms
2006-11-26 18:25:35   information   Stream #0 Sync. delay : 0,00 ms
2006-11-26 18:25:35   information   Output Stream#1 - Audio: ac3, 48000 Hz, stereo, 192 kb/s
2006-11-26 18:25:35   information   Output Stream#0 - Video: mpeg2video, yuv420p, 720x480, q=2-31, 3643 kb/s
2006-11-26 18:25:35   information   Video Stream #0 framerate : 29,97 Fps (source 30,02 Fps), no pulldown
2006-11-26 18:25:35   information   Padded source image : Left 0, Top 24, Right 0, Bottom 24
2006-11-26 18:25:35   information   Video source original frame rate: 30,02
2006-11-26 18:25:35   information   NTSC 29.97 FPS output format set by user
2006-11-26 18:25:35   information   Widescreen (16:9) set automatically
2006-11-26 18:25:35   information   Bitrate vidéo 0/3643/8308 Kbps (min/avg/max)
2006-11-26 18:25:35   information   Conversion "D:\Mes Document\Art Plastique\505\Matrixeux.avi"
2006-11-26 18:25:35   information   ----------------Titre #1----------------
2006-11-26 18:25:35   information   Taille du projet 4,3 Gb. (212 Mb. audio - 4,09 Gb. video)
2006-11-26 18:25:35   information   Stream #1 - Audio: mp3, 44100 Hz, stereo, 192 kb/s
2006-11-26 18:25:35   information   Stream #0 - Video: msmpeg4, yuv420p, 480x238
2006-11-26 18:25:34   information   2 Stream(s) found - est. duration 02:34:16.696
2006-11-26 18:25:34   information   Opening file "D:\Mes Document\Art Plastique\505\Matrixeux.avi"
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Ne pas corriger les vides (trou) audio
2006-11-26 18:25:34   information   [X] Rapport du moteur
2006-11-26 18:25:34   information   Qualité de l'encodeur: 50%
2006-11-26 18:25:34   information   --------------Encoding begin--------------
2006-11-26 18:25:34   information   --------------Menu settings end--------------
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Menu
2006-11-26 18:25:34   information   --------------Menu settings begin--------------
2006-11-26 18:25:34   information   --------------Default burn settings end--------------
2006-11-26 18:25:34   information   Default speed selected: Max
2006-11-26 18:25:34   information    Compatible media types : DVD-R, DVD-RW Seq., DVD-RW RO, DVDRAM, DVD+R, DVD+RW, CD-R, CD-RW, DL DVD+R
2006-11-26 18:25:34   information    New Drive selected : 1:0:0 - HL-DT-ST DVDRAM GSA-4160B A301 [F] (Ide)
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Delete files after burn complete
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Don't eject after burn complete
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Prefer SAO for DVD-R
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Include originals
2006-11-26 18:25:34   information   [ ] Burn result to DVD
2006-11-26 18:25:34   information   --------------Default burn settings begin--------------
2006-11-26 18:23:37   information   La version est à jour
2006-11-26 18:23:35   information   User default language : 3084 (0x0C0Ch) - French (Canadian)
2006-11-26 18:23:35   information   System default language : 1036 (0x040Ch) - French (Standard)
2006-11-26 18:23:35   information   Version 2.1.5.173
2006-11-26 18:23:35   information   ExeName : "C:\Program Files\vso\ConvertXtoDVD\ConvertXtoDVD.exe"
2006-11-26 18:23:35   information   OS : Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
2006-11-26 18:23:35   information   ******************** Report session started ********************


J'ai tenté de revenir sur mon ancienne version du logiciel qui fonctionnais bien avant, la 2.1.4 mais toujours le meme plantage alors jai rententé de remettre la 2.1.5 et encore plantage au vu du log ci dessus.

Esperant une solution car j'ai pas torp envie de changer de logiciel pour convertir en dvd
Modifié en dernier par FunJp le 07 Déc 2006 2:40, modifié 1 fois.
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Messagepar Laddyc » 27 Nov 2006 8:59

Bonjour
le log ne nous apprend rien quand à l'etat de santé de ton PC, il s'agit surement d'un problème de ressource au niveau de ton PC. as tu le temps de voir un message d'erreur ?
ton alimentation est elle suffisante ?
A tenter : nettoyage de toute trace de convertxtodvd, le désinstaller, virer les clés bases de données, redémarrer pc puis le reinstaller.
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Messagepar FunJp » 27 Nov 2006 18:29

Bon alors je vais tenter le coup, en temp normal j'ai aucun plantage :? en grosse charge quand j'encode les fichier en divx pas de probleme, et sa ne plante que sur ConvertXtoDVD alors je vais tenter de tout virer et remettre a neuf.
Coté matériel je ne crois pas trop avoir de soucis j'ai une alimentation de 500 ou 550 watt pour mon pentium 4 3,2E sur un carte mere Asus P4C800 deluxe. alors de se coté je ne crois pas avoir de probleme.
Sinon malgré mes probleme recent, je souhaite feliciter la creation de se logiciel, je l'utilise depuis les premiere version, alors que seulement 3 action etait possilbe ou presque : Source Destination et Start :lol: Encore bravo pour ce formidable logiciel
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Messagepar FunJp » 28 Nov 2006 16:56

Bon alors je suis déçu... J'ai désinstaller ConvertX et j'ai ensuite effacer toute les clef registre relative a VSO dans HKLM et HKCU de la base de registre, jai ensuite effectuer un redemarrage a froid (eteindre completement le pc quelques minutes) et ensuite j'ai réinstaller la dernier version, mais toujours le même plantage :confus: Je crois que je vais devoir attendre une nouvelle version ou de changer de logiciel...

Un gros merci pour l'aide :P
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Messagepar Laddyc » 28 Nov 2006 18:25

il doit y avoir quelques part avec le ficheir log un fichier convertxtodvd.crash, regarde si il y a qq chose dedans.
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Messagepar cougar_ii » 28 Nov 2006 19:48

Bonjour,

tout mon pc s'éteind comme si on avait tiré sur la prise


Ceci semble comme un problème de chaleur.

Convertir du vidéo est très demandant pour le "CPU".

Essai une conversion avec le couvert de ton PC enlevé.

Tu peux aussi essayer de souffler de l'air sur la carte maitresse avec un ventilateur.

Si ca passe, je crois que ton ordi à un coup de chaleur :shock:

Essai de nettoyer le petit ventilateur sur ta boite l'alimentation, et sur le "CPU" si il y a en un.

Si ca serait autre chose, tu aurais surement des messages d'erreurs, il gèlerait durant la conversion, et au pire un "Blue Screen" et/ou redémarrer.

Mon opinion...
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Messagepar FunJp » 29 Nov 2006 23:23

Le crash log etait celui que j'ai envoyer si dessus, il ne contien rien de vraiment valable

Coté chaleur, je connais ma machine, 40° dans les pic lors de la compression de video alors la decompression devrait pas poser de probleme. Aussi mon cpu est refroidi par un ensemble maison de Water Cooling Danger Den monté par mes soins... et seulement ConvertX me pose se probleme :? Mes logiciel de compression ne me joue pas le sale coup eux....

J'ai penser au probleme de chaleur et je l'ai surveillé mais jamais au dessus des 40 alors sa ne vien pas de la car j'ai deja tourné autour de 60°c... Coté allimentation aucun soucis non plus j'ai une alim de 500 watt et qui donne un grosse puissance en 12v pour lalim du P4...

Sois j'ai un probleme au niveau de la gestion de mon processeur HT au niveau de Windows, ou j'ai un gros leak coté logiciel... ce que je doute vu que je semble etre un cas assez isolé

Je vais tenter de refaire des essais pour voir encore la chaleur et le monitoring de mon bloc d'alimentation

Esperant trouvé la panne :cry:
FunJp
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Messagepar Freux » 30 Nov 2006 21:14

Voir peut-être une discussion approchante ici.
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Messagepar FunJp » 07 Déc 2006 2:39

Après plusieur jours d'analyse poussées, j'ai enfin trouvé la source du probleme. Aucun problème logiciel, j'ai testé entre temps un autre logiciel et j'ai eu droit à la même surprise... Donc je déduis que sa vien du matériel. Apres comparaison de mon ancienne config et celle que j'ai actuellement, je vois que j'ai un petit disque dur de plus. Apres des test logiciel des voltage je ne vois rien... et après des test au voltmetre (vive la précision) Je remarque un joli pic inversé qui me vide du courant avant le plantage... Je test donc l'alimentation de la prise P4 de mon bloc d'alimentation, et la surprise, juste avant le plantage, j'ai uen baisse très importante tant au voltage qu'a l'ampérage. Alors verdict, probleme d'alimentation.

Comme solution, j'ai d'abord retiré le 3ieme disque dur et plus de soucis, mais ayant besoin de se disque, j'ai synchroniser 2 blocs d'alimentation, le plus puissant (500 watt) allimente la carte mere, et le second (350 watt) allimente les disques dur et lecteur cd/dvd.

Alors voila problème résolu et encore merci pour l'aide :D et bonne continuation
FunJp
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Messagepar cougar_ii » 07 Déc 2006 3:52

Salut FunJp,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous expliquer ce que tu as trouvé.

Souvant les gens nous laisse pas de réponces, ou disent "Problème Résolu" et rien d'autre, aucune explication.

De cette façon la, la prochaine fois, on pourra avoir des idées en tête :clap2:
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Messagepar FunJp » 07 Déc 2006 21:00

Sa fait plaisir de laisser ma soluce :)

c'est vrai que c'est vraiment lourd de lire partout sur le net les problemes des autre mais sans aucune solution... Et surtout ceux qui ont des probleme semblable pourront au moins avoir un référence. Alors mieux vaut laisser sa trace et expliquer comment s'en sortir car on n'est jamais vraiment les seuls avec des problème tres similaire

Esperant ne pas trop avoir a trainer encore sur le forum pour d'autres probleme :wink:
FunJp
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