Gravure-News

par **Tabris** » 29 Nov 2005 13:29

Bonjour à tous.

Voilà, j'ai un gros souci avec mon graveur. Il refuse depuis hier de lire quoi que ce soit. Pourtant, il est reconnu dans le bios (mais pas de support à l'intérieur) comme sous windows (fonctionne correctement, pas de conflit).

Je viens de remarquer que la diode orange (soit, gravure) s'allume à chaque démarrage. J'ai donc rebooté avec un dvd+r, pour voir. La diode orange qui finissait par s'éteindre reste alors allumée. Mais ne passe pas au vert (soit, lecture) !

Ca ne fait même pas un an que j'ai ce graveur. Pour avoir rencontré quelques difficultés avant d'upgrader le firmware (refus de graver des cd-w, refus de lire certains cd audios ou cd-rom - originaux -...), je me suis habituée aux caprices de la bête. Mais là, je ne comprends plus.

Je ne sais pas s'il y a un lien de causalité mais il me semble que le début des soucis a commencé avec l'installation de la dernière version de clone cd.

Merci pour votre aide ^^

par **skander14** » 29 Nov 2005 16:04

Bonjour
ça sent le RMA
regarde le comportement des leds lorsque tu fais lire un media et va ici pour connaitre la signification :
http://www.plextor.com/english/support/ ... AandUF.htm

Ensuite si RMA ncessaire lit ici : http://www.blue-hardware.com/dossiers/plextor_px716a/

et ici : http://www.plextor.be/technicalservices ... age=French

Bonne chance (en principe le SAV de Plextor est irréprochable!)

A+

par **Tabris** » 29 Nov 2005 18:42

Merci à toi skander14 ^^

Si j'ai bien compris, je suis bonne pour le SAV.

Petite question cependant, si je passe par l'interface de Plextor, je ne suis pas obligée d'envoyer une copie de la facture (parce que c'est un cadeau de noël dernier et que je ne l'ai pas), c'est bien cela ?

Et pendant que j'y suis, si certains d'entre vous veulent bien partager leur expérience du SAV (sérieux, délais...) de Plextor, ce serait gentil, merci ^^

par **Tabris** » 29 Nov 2005 22:41

Pardon pour le doublon :oops:

Voilà. J'ai essayé de mettre un autre lecteur à la place du plextor (en secondary master, donc).

Résultat : mêmes effets : bien reconnu et dans le bios et dans windows mais impossible de lire quoi que ce soit.

Il y a donc des chances que mon petit plextor soit idemne mais très honnêtement, je ne vois pas où le problème pourrait se situer. Merci pour vos conseils ^^

par **Moonly** » 29 Nov 2005 23:21

Et bien, change de nappe IDE pour voir.

par **skander14** » 30 Nov 2005 1:33

Oui bonne idée je n'y avait pas pensé :oops:

Pour la facture moi lors de mon RMA je n'en ai pas eu besoin et comme la garantie est de 2 ans si entre la date de fabrication (recueillie par PX info) et le RMA il y a moins de 2ans pas besoin!!!

A+

par **Stef** » 30 Nov 2005 15:06

Skander 14, pourquoi chercher si loin pour des explications sur la procedure RMA de Plextor :
http://www.gravure-news.com/html/arts/12/page01.php :wink:

par **skander14** » 30 Nov 2005 17:28

Pas vu

Quand j'ai fait la mienne ça m'aurait bigrement aidé!!!

A+

par **Tabris** » 30 Nov 2005 23:39

Merci pour ces informations. J'ai installé un vieux graveur à la place et finalement ça marche grâce au changement de nappe. En revanche, je crois que mon plextor est bel et bien décédé :cry:

J'ai fait la demande de RMA mais je voudrais savoir une chose. Est-ce que le flashage de firmware (sur le site de plextor pour passer de mon firmware originel au 1.09) joue sur la garantie ? Parce que sans lui, je n'aurais pas pu graver des cd-rw ni lire certains cd audios qu'il refusait de lire.

par **skander14** » 01 Déc 2005 17:22

Non
le flashage d'origine vers plus récent n'influe pas en principe sur la garantie

A+

par **Tabris** » 02 Déc 2005 15:26

Merci beaucoup ^^

J'ai suivi la procédure pour le RMA et j'avoue être très impressionée par Plextor. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi rapide Oo Le seul souci est que Danzas s'est présenté chez moi (selon le suivi internet) à 11h39 et que bien évidemment, je ne suis pas à la maison. Je me demande s'ils vont le représenter en fin de journée...

par **slywall** » 03 Déc 2005 7:32

Mon 716A a bien failli me faire peur...

Refus d'ejecter le disque (un CD audio protégé), la led clignotant à tour de bras de tous les coloris : reboot du PC toujours pareil, impossible d'ejecter le média (même avant windows) et le 716A toujours en sapin de noel avec des fzzz fzzz du moteur de rotation disque surement et crash sous windows en essayant d'accéder au graveur.

Extinction complete du PC : ejection manuel du disque, reboot, idem sapin de noel et crash de windows :evil:

Impossible d'identifier le code LED, ca clignotait tout le temps. J'ai donc suivi la procedure (débranchement des cable IDE et alim) et rebranché le tout. Et la ca a l'air d'être nickel (lecture et gravure). Mais bon je surveille de près.

par **skander14** » 03 Déc 2005 11:40

Bonjour
Tout ça à cause d'un CD soit disant protégé ? Si ça continue c'est nous qui devront être protégé et demander des dommages et intérêts :roll:

C'est n'importe quoi

A+

par **slywall** » 03 Déc 2005 12:43

Je ne sais pas si c'est le CD qui est en cause, j'espère un peu quelque part car sinon ca veut dire que c'est le graveur qui déconne. Il m'a déjà fait des truc un peu du genre avec des DVD+RW TDK 4x mais jamais rien qui ne se soit reglé de la sorte.

par **Tabris** » 05 Déc 2005 16:12

Slywall > Je ne voudrais pas t'inquiéter mais mon plextor m'a fait le coup il y a moins de deux mois -_-

Sinon, rien à dire sur le SAV, impeccable. Le seul souci c'est que le nouveau graveur, bien qu'il soit reconnu par le bios sans problème ne l'est pas sous windows. C'est donc officiel, mon pc me hait. Et je n'arrive pas à voir où se situe le problème. Une défaillance de la carte mère peut-être. Si oui, serait-ce la cause du décès de mon premier graveur ?

par **Tabris** » 06 Déc 2005 23:09

Bon, finalement c'est résolu. Merci à tous pour votre aide

Juste une petite chose : ce graveur fait un bruit absolument monstrueux, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Une solution à proposer ?

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Plextor 716 A totalement récalcitrant

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