Utilise
nero info tool pour connaitre le firmware. (si tu as nero d'installlé, il est dans nero toolkit)
Cela m'étonnerai qu'une mise à jour de firmware règle ce problème, mais on sait jamais. Peut-être un "nettoyage" du graveur mais il ne faut pas avoir froid au yeux (demonter la carlingue, nettoyer la poussière avec une bombe à air et éventuellement lubrifier le mecanisme de la tête de lecture, netoyage de la lentille etc...)
Mais c'est une opération que je conseille uniquement à ceux qui n'ont rien à perdre (garantie- desespoir etc.)et surtout qui savent ce qu'il font, c'est si fragile l'optique.
Concernant la lubrification, j'ai pu voir sur certains forum que cela avait amélioré sensiblement la qualité de gravure sur certains graveurs encrassés.