problème d'installation nero 'query cannot be executed'

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problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar habibal » 21 Juin 2011 11:22

bonjour a tous
je voulais vous exposer un problème par ce que là je suis a sec d'idée :
il y avait installé sur mon poste au bureaux une version de nero 7 essentiel j'ai voulu la désinstaller l'opération n'a causé aucun problème sauf que quand j'ai voulu installer nero 8 trial le logiciel d'installation se lance normalement jusqu'à la fenêtre du contrat de licence dés que je clique sur suivant il m'affiche le message suivant
query cannot be executed select 'argument' , 'condition' from control event where dialog_ ='license agreement' AND control _='key' AND 'event'='do action' order by 'ordering'

même message pour nero 7
j'ai utilisé le cleantool nero 7 et 8 mais il dit 'no nero detected'
j'ai supprimé NeroDigital.ini dans le répertoire windows
C:\Documents and Settings\%user%\Application Data
il n y a ni de répertoire nero ahead
même chose pour
C:\Documents and Settings\%user%\Local Settings\Application Data
et C:\Program Files\Fichiers communs
j'ai lancé jv16 power tool
j'ai fais normalement le ménage j'ai supprimer les clés qui me paressais importante
voila ce que j'ai laissé
nero.txt
fichier log de jv16 power tool
(332.67 Kio) Téléchargé 1128 fois

configuration
intel xeon
windows xp sp3
roxio 10
si quelqu'un pouvais me dire à quelle niveau cette requête et exécute je pourrais au moins voir que-ce qui déconne
à part ca je vois pas quelle autre information pourrait être utile
en espérant que j'étais asses claire en attendant une réponse merci d'avance
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar habibal » 27 Juin 2011 1:07

aucune idée?
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar Burnitall » 27 Juin 2011 19:52

Au bureau il se peut qu'il te faille les droits idoines pour installer ou désinstaller correctement une application. As tu ces droits ? Les fichiers cachés, ou dont l'extension est connue, sont ils affichés ?

habibal a écrit:j'ai utilisé le cleantool nero 7 et 8 mais il dit 'no nero detected'


Il faut lui indiquer le chemin de l'appli > C:\Program Files\Nero\Nero XX.
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar habibal » 30 Juin 2011 12:09

bonjour et merci burnitall
enfin un gentleman qui prend la peine de me répondre

Burnitall a écrit: Il faut lui indiquer le chemin de l'appli > C:\Program Files\Nero\Nero XX.


il n'existe plus puisque je les totalement supprimé avant de lancer nero cleantool et c'est la que le bas blesse je ne peut même pas enlever le doute de trace de nero non supprimer puisque je les fait manuellement

Burnitall a écrit: Au bureau il se peut qu'il te faille les droits idoines pour installer ou désinstaller correctement une application. As tu ces droits ? Les fichiers cachés, ou dont l'extension est connue, sont ils affichés ?



j'ai crée un compte d'utilisateur windows je les appelé nero et je lui est donné les permission administrateur en sachant que j'utilise un compte administrateur général par défaut (celui du démarrage sans échec ) j'ai essayé d'installer nero 10 même chose lors de la fenêtre du serial il plante lamentablement (windows a fermer pour vous éviter des risques ou un truc de ce genre)

en soulignent que lors de l'installation il n'a pas pu installer Microsoft VS PIA Redist alors j'ai suivie le conseil suivant
Problème installation Nero Multimedia Suite 10

et que Microsoft .NET Framework 3.0 ne veut pas se désinstaller
a la place j'ai Microsoft .NET Framework 3.5 je sais pas si le problème viens de là

je me suis douté un peu des droits alors je suis allé voir se qui ce passe au niveau des paramètres de sécurité

voila la liste des paramètres
attribution des droits utilisateur.txt
(2.75 Kio) Téléchargé 1122 fois


je ne vois pas ou est le problème normalement c'est par défaut enfin peut être que je suis pas assez calé

là il dois y avoir une raison ni nero 7 ni nero 8 ni nero 10 ne veulent s'installer y a souci quel que par

merci d'avance pour la réponse
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar Scaramanga » 30 Juin 2011 16:44

Et en cherchant manuellement et tuant dans le registre toutes les clés avec Nero et Ahead?
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar Burnitall » 30 Juin 2011 22:33

habibal a écrit:et que Microsoft .NET Framework 3.0 ne veut pas se désinstaller
a la place j'ai Microsoft .NET Framework 3.5 je sais pas si le problème viens de là


Ah ben les prérequis sont essentiels à l'installation de Nero, une routine de vérification est d'ailleurs lancée en premier lieu. Si ça couine de ce coté là il faut peut être chercher à faire une mise à jour du système en effet.

Nero à besoin de :

• Microsoft VC Redist
• MSI 4.5 pour Windows
• Direct3D
• Reboot Validator

Installe .NET Framework 4, il est bien plus léger que les versions précédentes..

> http://www.microsoft.com/downloads/fr-f ... laylang=fr
> http://www.microsoft.com/downloads/fr-f ... laylang=fr

Tu n'es pas tout seul.
> http://forum.my.nero.com/index.php?showtopic=6717

Pour terminer sache qu'il est possible d'installer Nero 10 à coté de versions antérieures.
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar habibal » 04 Juil 2011 13:27

merci Burnitall
ok je vais voir le problème avec framworks
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Re: problème d'installation nero 'query cannot be executed'

Messagepar Scaramanga » 04 Juil 2011 17:03

Sur certains threads, y en a qu'on résolu le pb simplement en nettoyant la BDR.
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