Gravure-News

par **Moustique** » 03 Mar 2003 9:29

Je suis l'heureux propriétaire de plusieurs imprimantes HP dont une Laserjet 6L d'avril 98 (donc plus sous garantie depuis longtemps).

Depuis quelques mois, cette imprimante avait tendance à prendre plusieurs feuilles à la fois et dernièrement ce défaut s'était aggravé au point de rendre l'imprimante quasiment inutilisable (systématiquement entre 3 et 15 feuilles à la fois).

Les nettoyages et dégraissages des galets étaient sans effet.

En consultant la page "support" du site HP, je vois que HP propose d'envoyer gratuitement aux propriétaires de ce modèle un kit de dépannage (outil "L", coussinet de séparation). Il suffit de remplir un formulaire avec ses coordonnées, aucun numéro de série n'est demandé ni même la date d'achat, bien sûr aucun paiement non plus.

J'ai fait ma demande le 21/02 et j'ai reçu le kit aujourd'hui 03/03 (alors que la date de livraison annoncée était le 06/03).

Après avoir installé le kit (très facilement et sans outillage), je constate que l'imprimante fonctionne de nouveau parfaitement.

Bravo et merci HP. :praise:

Non seulement leurs produits sont de qualité mais en plus ils assument gratuitement un service après-vente sur un produit dont la garantie est expirée depuis des années.

Nul doute que mes prochaines imprimantes seront encore des HP.

par **PIER** » 03 Mar 2003 11:21

Effectivement un tel suivi est plutôt rare.

HP !

par **Carmen Cru** » 03 Mar 2003 15:12

.

http://www.blue-hardware.com/forum/view ... deskjet+hp

.

par **Maverick** » 04 Mar 2003 0:08

La toile est minucule en fait...

par **PIER** » 04 Mar 2003 1:39

Pour résumer le SAV HP c'est la classe ! 8))

Dommage pour moi, j'ai failli prendre une HP.

par **Maverick** » 04 Mar 2003 2:26

Tu as quoi, Canon?
Parce que je vais changer, j'ai acheté un nouvel appareil Photo Numérique et ma Canon S400 qui n'as jamais vraiment été Top niveau, rends l'ame pour l'impression des photos digitalles...

Alors j'hésites entre Canon et HP...

:roll:

par **PIER** » 04 Mar 2003 2:29

Aprés 3 Epson, j'ai tenté une Canon jet d'encre. :wink:

par **Moustique** » 04 Mar 2003 9:06

Après quelques années d'expérience et des dizaines d'imprimantes testées, je peux résumer mes expériences comme ceci :

EPSON :
** défauts :
- qualité de fabrication (camelote)
- qualité d'impresion en général
- dégradation rapide et importante de la qualité d'impression (usure et encrassement de la tête)
- têtes souvent bouchées en cas d'usage peu fréquent
- drivers mal conçu et chiants
- service après-vente lent, désagréable et cher
- obligation de changer de cartouche quand le driver a décidé qu'elle était vide, même si il reste de l'encre, impossible d'utiliser les cartouche jusqu'au bout
** qualités :
- j'en ai pas trouvé !

CANON :
** défauts :
- lenteur monstrueuse
- qualité d'impression assez moyenne
** qualités :
- possibilité de remplacer les cartouches couleur une à une
- encombrement réduit

LEXMARK :
** défauts :
- prix des cartouches (mais moins cher que HP)
- cartouches pas faciles à trouver dans le commerce
** qualités :
- qualité d'impression
- prix

HP :
** défauts :
- prix des cartouches
** qualités :
- qualité d'impression parfaite et constante
- impression rapide
- qualité de fabrication
- service après-vente top

Conclusions :
EPSON : à ne jamais acheter !

CANON : bon choix pour les radins

LEXMARK : bon compromis qualité/coût

HP : le top mais couteux à l'usage

Question subsidiaire : quand on travaille mieux et plus vite que les autres, n'est-ce pas normal de couter plus cher ? :?:

Par pitié, si vous n'êtes pas d'accord, ne réagissez pas en disant "tu dis du bien de HP parce que tu as des HP" car c'est exactement l'inverse : j'ai acheté des HP parce que je les trouvais bien.

par **PIER** » 04 Mar 2003 11:35

Dans ce domaine les choses évoluent souvent rapidement donc je trouve tout ça pas réellement constructif. :roll:

Je prendrais juste un exemple en citant les deux nouvelles imprimantes jet d'encre Canon.
Pour avoir eu plusieurs imprimantes Epson je te trouve trés dur avec cette marque.

par **Carmen Cru** » 04 Mar 2003 16:03

En tous cas, comme je disais à Pier, si HP vendent leurs cartouches plus cher que les autres marques mais qu'ils ont des imprimantes de qualité et qu'ils investissent cet argent dans le devellopement d'un pur site (ce qui donc réduira énormément le nbre de coup-de-fils et donc réduit le cout d'un gros centre de "hotline")... ben je suis pret à payer pour ça

par **un Chat** » 04 Mar 2003 20:39

des tests 2001/2002
http://www.hardware.fr/articles/364/page34.html
et 2003
http://www.tomshardware.fr/articleperip ... &NumPage=4

perso j ai eu :
des epson, 800, 660, c60 :twisted:

prix cartouches et tetes fixes
des hp 840, 920 :twisted:

: prix cartouches,
des lexmark 3200, z42, : :twisted:

prix cartouches, qualite couleurs
des canons bjc20, 4100, :twisted:

qualite moyenne
actu j ai une canon s520 et j en suis tres content.

les meilleurs SAV sont HP et Lexmark (echange chez client).
les pb sont en moyenne de 1 a 1.5% des ventes quelquesoit la marque

par **Maverick** » 05 Mar 2003 2:05

Ben moi, je viens de terminer l'installation et les premiers tests de ma nouvelle Canon i850.
Et c'est NICKEL, j'ai fais des comparaisons toutes la journée dans différents magasins de la région.

J'ai gravé une Photo sur un CD et je me suis présenté dans les magasins, en demandant de bien vouloir m'imprimer ce "test".

Et c'est la Canon i850, qui a gagné...

Pour moi,
- meilleur rendu des couleurs.
- couleurs bien vives
- trés rapide, moins de 45 sec pour imprimer un Full A4 de 25Mb :praise:

Brefs, j'était partit avec l'idée de revenir avec une HP 7550 Photo, et aprés les diverses impressions, j'ai achté la Canon i850

Et j'ai un agrandissement A4 Photo Argentique qui a été aussi dévellopé sur CD Kodak, il n'y a pas de diffèrence.
Une trés légére avec un compte fil, mais bon, faut pas pousser non plus... :lol: