Gravure-News

[davmix]

Bonjour, j'ai acheté ce graveur il y a deux mois et aujourd'hui il est HS

Mon probleme c'est que j'ai perdu le ticket de caisse (auchan).

Quelq'un a t"il deja utilisé le SAV directement de cette marque ? Quelle est la démarche a suivre.?

Merci pour votre aide car sinon c'est poubelle et 169 euros dans le baba......

[Sam58]

Salut.

Es tu déjà vraiment sur qu'il est H.S. ?

[davmix]

Salut,

Oui je pense..... j'ai testé le firmware 0.38; 0.39 et même le 0.40 et il ne veut toujours pas graver les DVD (princo, datawrite, bullpaq) et les CD (verbatim, sony, traxdata)..... la seule chose qu'il peut encore faire c'est lire les CD (pas les DVD).

TEsté avec Nero 5 (plusieurs versions) et Nero 6 (plusieurs versions)
Sous Xp Sp1 et sur 2 systemes differents.



Voila pourquoi je pense qu'il est HS
[/code]

[Sam58]

Il te semble H.S. depuis que tu l'as flashé, ou modifié quelque chose (matériel, logiciel ....) ?

[davmix]

Non aucune modification effectuée..... ca m'a d'abord foiré un dvd-r puis apres plus rien.

[gowap]

Si notre ami le Chat s'en sort avec ses problemes de connexion, il pourra certainement te rensigner sur le SAV de cette marque.
Je vais attirer son attention sur ce post

[davmix]

Merci beaucoup pour votre aide, je desespere.....

[un Chat]

bonjour Davmix

le fait d'avoir perdu ton ticket n'est pas vraiment catastrophique :

recherche la date de ton achat et le moyen de paiement (si c'est un cheque releve le N°) ensuite rend toi a l'acceuil du magasin concerné et demande qu'ils effectuent une "recherche ticket" il pourront alors te faire un duplicata de ton ticket.

Emprex doit etre directement importé ou "fabriqué" pour auchan car je n'ai pas d'infos sur cette marque il me faudrait donc plus de renseignements (ce qui est ecrit sur la boite, et surtout sur l'etiquette collé sur ton graveur)

[davmix]

Merci beaucoup, je vais faire la demande pour le ticket

[louli]

Salut,

j'ai moi aussi acheté un graveur EMPREX, je l'ai gardé 3 jours, après y fonctionnait plus. Après échange meme problème.
Y grave une fois et puis plus rien, y lit meme plus les dvd du commerce.

C'est un pb avec leur graveur.
Faut te faire rembourser et en acheter un autre.
Fait gaffe il est vendu sous d'autre marques, regarde bien la photo.

Voici une adresse ou tu trouvera des renseignements sur ce graveur.

http://www.pcinpact.com/actu/news/10768.htm?vc=1